Stichting New Momentum heeft als doel om open debat en mediawijsheid in de digitale samenleving te versterken. Daartoe ontwikkelen we methodes, tools en systemen om sociaal-maatschappelijke onderstromen op social media te onderzoeken. Deze tools en systemen zijn onder open source-licentie (CC BY-NC) beschikbaar voor bedrijven, instituten en NGOs en dragen zo bij aan academisch onderzoek, journalistieke producties en campagnes voor sociale verandering en gedragsverandering. Daarnaast nemen we ook actief deel aan (onderzoeks)consortia op het snijvlak van sociale media en sociale verandering en publiceren daarover in populaire media en academische tijdschriften.

Algemeen
Wanneer een opdrachtgever of (potentiele) partnerorganisatie contact met ons opneemt om een project of onderzoek te starten, hebben we enkele persoonsgegevens van hen nodig. Dit zijn algemene gegevens zoals een naam, email adres en telefoonnummer. Wij gebruiken die persoonsgegevens alleen voor het doel/de doelen waarvoor we die hebben ontvangen. Wij verzenden bijvoorbeeld geen marketingmaterialen, tenzij wij hiervoor toestemming hebben ontvangen. Ook sturen wij gegevens niet door aan derde partijen tenzij anders aangegeven of als er een wettelijke verplichting bestaat.

We gebruiken onze tools en systemen voor de datavergaring, -analyse en -visualisatie tijdens de uitvoer van onderzoek binnen (onderzoeks)consortia waaraan we zelf deelnemen. Commerciële (onderzoeks)werk besteden we uit aan New Momentum B.V., een dochteronderneming waarvan het zeggenschap volledig in handen is van de Stichting New Momentum en die een strikt privacybeleid hanteert dat in lijn is met de doelen van Stichting New Momentum. Om de maatschappelijke doelen van de Stichting te beschermen is commercieel gebruik door andere/externe organisaties uitgesloten.

Wanneer onze tools en systemen gebruikt worden door andere organisaties dan Stichting New Momentum en New Momentum BV, dan ligt de verantwoordelijkheid voor het verwerken van persoonsgegevens bij de organisatie die de tools en systemen gebruikt. Zij zullen de tools en systemen zelf moeten implementeren binnen hun IT-infrastructuur en/of daarbij de hulp van New Momentum B.V. inschakelen.

Onderzoek, databronnen en algoritmes
We starten ieder onderzoek met het gericht zoeken naar publieke social media posts en/of profielen die betrekking hebben op het onderwerp van het onderzoek. Bijvoorbeeld: posts met uitspraken over sociaal-maatschappelijke onderwerpen of campagnes. Wij onderzoeken patronen, geen profielen. In onze presentaties en rapporten zullen we zelden individuele berichten of gebruikers uitlichten, tenzij het publieke personen zijn. Hiermee zijn wij conform de Europese privacywetgeving (AVG).

We verzamelen data die wij anonimiseren uit:

• Twitter: Twitter-gegevens worden verzameld via de Twitter API 2.0. Twitter heeft onze use case geaudit en Elevated Access toegekend, wat betekent dat we sneller en meer data kunnen verzamelen dan met de publieke toegang tot de API mogelijk is. Sinds April 2023 laat Twitter alle gebruikers van hun API voor toegang betalen waar New Momentum voor haar projecten ook gebruik van maakt.
• YouTube:YouTube-gegevens verzamelen we via de YouTube Data API. YouTube heeft onze use case geaudit en onze rate limits verhoogd, wat betekent dat we sneller data kunnen verzamelen dan met publieke toegang mogelijk is.
• Instagram en TikTok: Instagram- en TikTok-gegevens verkrijgen we via diverse externe providers die zijn aangesloten op het platform Rapid API. De data die we daar verzamelen is openbaar, maar niet binnen korte tijd en in grote hoeveelheden beschikbaar. In sommige gevallen betalen we Rapid API om sneller data te kunnen vergaren.

De data uit deze bronnen worden door middel van de volgende algoritmes geanalyseerd en verwerkt:

• We gebruiken de zogenaamde Louvain– en Leiden-algoritmes om in netwerken naar nauw verbonden clusters te zoeken.
• We gebruiken het PageRank, Betweenness-Centrality en het Eigenvector-Centrality-algoritme om invloedrijke nodes in netwerken te vinden.
• We gebruiken Latent Dirichlet Allocation om naar onderwerpen in grote corpi tekst te zoeken.
• We gebruiken beeldclassificatie van Amazon Rekognition om teksten en objecten op beelden te herkennen.
• Voor al deze gevallen geldt dat we kwantitatieve en kwalitatieve analysetechnieken combineren om de bevindingen van algoritmes te duiden.

Beveiliging en bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Voor ieder project slaan we bijvoorbeeld de verzamelde gegevens op tot een maand na de overdracht van de projectresultaten, waarna de gegevens verwijderd worden uit onze bestanden. Tot die tijd bewaren we de gegevens op in een unieke, beschermde database. Gegevens die worden vergaard binnen academische onderzoeksprojecten worden gearchiveerd en beveiligd opgeslagen in ‘cold storage’. We wissen de data in lijn met wat daarover met de subsidieverstrekker wordt afgesproken.

Derde Partijen
Om veilig en efficiënt onderzoek te verrichten en met onze opdrachtgevers te kunnen communiceren tijdens de uitvoer van onze projecten maken wij gebruik van de volgende leveranciers:

• Microsoft (Office 365; Azure AD)
• Proton (mail, agenda, file sharing, VPN)
• Amazon (SSO; DynamoDB, S3, Neo4j)

Wij hebben een verwerkersovereenkomst met elk van deze leveranciers ter waarborging van onze plichten vanuit de AVG en ter bescherming van alle gegevens in onze databases. Het verwerken en bewaren van alle gegevens in ons bezit vindt plaats binnen het gebied van de EER/EU.

Uw Rechten
U heeft het recht op inzage van en rectificatie of wissing van uw persoonsgegevens of beperking van de betreffende verwerking, alsmede het recht tegen de verwerking bezwaar te maken en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U heeft ook het recht om uw toestemming voor verwerkingen terug te trekken waar van toepassing.

Het wissen van gegevens is beperkt tot waar de gegevens noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst waar de betrokkene partij bij is of een andere noodzakelijke reden zoals een wettelijke verplichting.

Voor het uitoefenen van uw rechten, klachten en andere vragen kunt u contact opnemen met onze privacy contact person via privacy@newmomentum.org. Voor aanvullende informatie kunt u ook terecht op de website van de Autoriteit persoonsgegevens: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl

28 april 2023.